开 课 时 间：2007-04-07
课程结束时间：2007-04-08
开 课 地 点：清华大学
来自央视二套“绝对挑战”的案例模拟与分析！
体验式学习，独家解秘与传授面试过程三大核心环节！
面试官看人不准、不快、不深，很多人面试但不懂面试技术，过于主观的“拍脑门”面试让企业和人才都浪费了宝贵的时间和精力。
白玲老师在多年实践的基础上，深入讲解面试过程中的三大核心环节：标准确定、提问追问、综合评判。
在大量的声像资料、案例分析、现场练习的过程中，你将和白玲一起层层分解人“心”之结构，逐步体验了解人“心”之感觉，开口练习直指人“心”的专业问法，真正走入豁然开朗之“心”天地。
【课程主讲】
白 玲：国内资深的职业咨询师，北大光华管理学院MBA职业生涯特聘顾问，国家“职业指导师”职业资格培训教程编写委员会专家。1998年创建职业生涯规划服务体系，是中国该领域最早的开拓者和实践者之一。北京师范大学心理学学士、中国人民大学经济学硕士。曾在事业单位、民营企业、合资企业工作，担任大学教师、职业咨询师、部门经理、总经理等职。
白玲女士是中央电视台《绝对挑战》节目常聘专家嘉宾，中央电视台《对话》、《劳动与就业》《历程》、《今晚》节目特邀嘉宾；《前程无忧》成功人物访谈栏目特约评论人，《时尚健康》白玲专栏主持人。并发表专业文章400余篇；职业生涯规划代表著作《普通人不普通的6种模式》。
共为中国600余位中高层管理者和职业白领提供了专业的职业咨询服务，帮助解决职业发展过程中的各种困惑，赢得了良好的职业口碑。先后被南方周末、中国青年报、北京青年报、前程周刊、北京人才市场报、中国教育报、三联生活周刊、IT经理人世界、新闻周刊、时尚、嘉人、瑞丽、职业女性等七十多家媒体采访报道。
【课程大纲】
引言：面试中经常出现的难题：不准 不快 不深
第一部分 面试技术：制定标准
企业到底需要什么样的人，一个人的学历、能力、经验、人品等标准的内涵是什么？如何看出一个人现在的胜任力和持久的发展潜力？这个部分将会从企业用人的角度层次讲解面试的标准是如何确定的。
第一节：一定三个匹配的重要性顺序
几乎每一个人才都需要实现三个匹配：人岗匹配、人和组织匹配、人和组织的发展匹配，但是在面试要确定三个匹配的重要性顺序，以此来确定面试中提问和追问的主要方向，避免被对方掌握主动，或者让对方偏离了重要的方向。
第二节：二定重要目标和主体行为类型
任何目标的实现都包含着三种行为：创造战略型、改进组织型、生产技术型，在面试标准的确定上，要清楚哪一种行为是影响绩效目标的主体行为，这样在面试中就会继续有效地提问和追问。
第三节：三定行为效果的程度类型
每一种行为，实现绩效目标，都需要达到特殊的程度要求，才能够保证行为的效果。在面试中如果提问准确，就需要进一步确定各个行为所需要达到的程度类型。进一步要确定和人、和事、和信息打交道的程度类型，只有这样才能够真正把握人才的标准。
第四节：四定人的标准和程度级别
行为实现了绩效目标，主要和一个人的核心竞争力有关，包括四个方面：知识、技能、经验、职业素养。面试，还要根据行为的程序要求确定一个人的核心竞争力的等级，在面试中最重要的是确定一个人的可转换技能和职业素养级别。包括：沟通能力、团队合作能力、问题解决能力、学习能力、主动性、压力承受、学习心态等。
第五节：五定人才标准的可接受范围
确定标准，要充分考虑企业的实际情况和人才市场的供给情况，尽管已经确定了实现绩效目标所需要的标准，但是还要进一步确认一个范围，避免要求太高招不到人才。
第二部分 面试技术：提问和追问
这个部分尝试把用人的标准和提问追问结合起来，观摩专家的提问和追问过程。
第六节：一问闲话：只要是营造适合的氛围
第七节：二问重要经历：要有针对性地询问重要的工作经历
第八节：三问关键事件：面试要准，关键事件是前提：影响行为程度差异的重要事件
第九节：四问核心要素：面试官要确定实现程度差异的核心要素是什么
第十节：五问对方需求
第三部分 面试技术：综合评判：评估用人的成本和风险
第四部分 回顾和总结 学员提问
【课程主办】
主 办：北清光华世界500强实战研修中心
协 办：中国留美管理学会 智联招聘
院校支持：清华大学
网站支持：中华高管网（www.chinahlm.com.cn）搜狐（www.sohu.com）焦点房地产网(http://house.focus.cn)
媒体支持：《北大商业评论》 《销售与市场》
【课程目标】
层层分解人“心”之结构；
逐步体验了解人“心”之感觉；
开口练习直指人“心”的专业问法；
真正走入豁然开朗之“心”天地。
【适合对象】
副总、总监、经理、主管、专员等各级人力资源工作者；
副总、总监、经理、主管等各级中高层管理人员；
人才服务专业机构的从业人员；
国营企事业单位组织部和人事部的负责人。
【课程特色】
中央电视台《绝对挑战》节目中案例模拟与分析；
特别制作的面试录音、面试案例分析；
透过示范、讲解、观摩 、强化、练习等体验式学习模式，让学员学习并练习面试的理念、技巧和方法；
跟随白玲老师十几年的系统总结和生动讲解，把说不清道不明的直觉经验，变成有体系、可操作的技能。
【学习指引】
开课时间：2007年4月7-8日（2天）
上课地点：北京·清华大学
课程费用：￥2600元/人（含2天学费、教材费、会务费、午餐费、证书费）
交费方式：现金、支票、电汇，收到《报名确认函》后可汇款至指定帐户，也可现场缴纳。
户 名：北清光华管理顾问（北京）有限公司
开户行：中国民生银行万寿路支行
帐 号：0109 0141 7001 2934
报名程序：请填写末尾的报名表，传真至：010-51717530 孔老师 收，我们收到传真后即发放《报名确认函》，学员收到《报名确认函》后办理入学、交费等相关手续。
报名方式：
电 话： 010-51717527 51717530
传 真: 010-51717530
联系人： 孔老师
Email: junfankong@126.com
